Modules
Support Automation
AI-antwoorden op klantmails, met jouw regels per onderwerp.
Koppel Gmail of Outlook en Shopify. Mungo leest elke klantmail, herkent het onderwerp, zoekt de bestelling op en schrijft een antwoord in jouw toon, met jouw aanhef, afsluiting en handtekening.
Per onderwerp kies je wat er gebeurt: automatisch versturen, als gelabeld concept klaarzetten of doorzetten naar een mens. Onderwerpen zijn onder andere: waar is mijn bestelling, retour, terugbetaling, beschadigd product, productvraag, annulering, adreswijziging, kortingscode werkt niet, factuur, spam/samenwerking en overig.
Instellen: e-mail en Shopify gekoppeld, je beleid (verzending, levertijden, retouren, terugbetalingen, garantie, FAQ), toon van de bot, aanhef en afsluiting, handtekening en de regel per onderwerp. Elk antwoord kost 1 credit.
Antwoord niet gevonden?
Vraag het Mungo, onze helpbot, of stuur ons een bericht.